10 passi per rendere efficace un messaggio e-mail

Qui trovi i 10 passi piu’ importanti da considerare nella redazione dei messaggi e-mail in html.

Inserisci i contenuti focali del tuo messaggio nello spazio compreso tra 7 centimetri in altezza e 600 pixel in larghezza

Per i destinatari che siano dotati di programmi di posta elettronica che contengano un pannello di anteprima, oppure che debbano semplicemente cliccare sull’oggetto per aprire il messaggio, il discorso non cambia assoluamente.

Percio’, a prescindere dal software di posta utilizzato per ricevere i tuoi messaggi, questi dovranno avere il contenuto principale inserito una dimensione massima di 600 pixel x 7 centimetri, per poter dare al lettore una visione immediata complessiva e sintetica dell’intero messaggio, per fare in modo che in seguito egli sia motivato alla lettura dell’intero messaggio.

Quindi il sommario dei contenuti, la tua proposizione di vendita, la tua call to action ed ogni informazione idonea ad attirare il navigatore alla lettura dell’intero contenuto, dovranno essere inseriti in quello spazio.

Di conseguenza evita di utilizzare della grafica troppo pesante sia in termini di pixel che in termini di dimensione visualizzata.

Infatti nel primo caso correresti il rischio che il tuo logo o quanto descritto nell’immagine inserita non siano caricati dal programma del destinatario, mentre nel secondo daresti meno spazio ai contenuti che invece devono gia’ apparire nel pannello di anteprima o all’apertura del messaggio. 

Fai in modo che i tuoi link testuali abbiano le sembianze di link

Se vuoi ottenere il piu’ alto tasso di click-through formatta i tuoi link in modo che risaltino bene come tali all’interno del tuo messaggio.

Di solito il link dovrebbero essere sottolineati e colorati di un blu elettrico ed in formato largo.

Se comunque la tua grafica divesse impedirti di utilizzre il colore blu, tuttavia ricordati sempre di utilizzare la sottolineatura.

Non utilizzare mai nei messaggi link sotto forma grafica, come pulsanti od oggetti del genere, ma se senti l’esigenza di inserirli, fai in modo che in prossimita’ vi sia sempre un link testuale.

Limita l’uso delle immagini al minimo indispensabile

Certamente le immagini possono colpire il destinatario e fargli sentire l’importanza del tuo brand e rendere piu’ appetibili le tue offerte e promozioni.

Tuttavia ricordati che la maggior parte dei programmi di posta elettronica sono per default impostati in modo da non caricare e non visualizzare le immagini.

E quindi spesso la visualizzazione implica un’azione positiva anteriore del destinatario.

Se inserisci troppe immagini o se rendi troppo grandi ed invasive quelle poche che hai inserito, sappi che la maggior partedei tuoi destinatari vedra’ dello spazio in bianco al posto delle immagini stesse.

E’ vero che una parte dei destinatari potranno visualizzare le immagini, ma non basare la vendita del tuo prodotto e/o servizio ed i tuoi messaggi pubblicitari solo su di esse.

Percio’ ti consiglio di formattare il tuo messaggio in html in modo che ogni tuo messaggio importante non sia intrappolato in una immagine.

Allora utilizza anche il testo alternativo (ALT) ed un titolo testuale all’interno del tag immagine per essere sicuro che le tue proposizioni principali appaiano anche quando le immagini non sono caricate.

Inserisci nel messaggio meno testo possibile in termini di proposizioni di vendita e di contenuti promozionali

Normalmente un messaggio e-mail contiene proposizioni di vendita e contenuti di testo descrittivi.

Tutto cio’ puo’ essere considerato come il cuore di qualsiasi messaggio promozionale.

Quindi non creare testi troppo lunghi

Infatti corresti il rischio di essere inserito nella casella dello spam del destinatario, se non addirittura di essere bloccato dal server del destinatario medesimo, perche’ i tuoi contenuti hanno superato le percentuali euristiche dei messaggi spam attribuite a determinati vocaboli (come gratis, compra, ect.).

Quindi evita di annoiare il destinatario con testi troppo lunghi

Percio’ accorcia i contenuti al minimo indispensabile e utilizza dei link che rimandino all’articolo completo, o alla pagina del tuo prodotto, inseriti nel tuo sito web.

Assicurati di rispettare le norme sulla privacy

Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel messaggio e che gli iscritti alla tua lista possano cancellarsi con un singolo clic del mouse o rispondendo al tuo messaggio, e fai in modo che il tuo messaggio mostri con chiarezza che e’ un messaggio pubblicitario e promozionale, quindi commerciale.

Rendi semplice la cancellazione

Con un qualsiasi software autoresponder professionale puoi rendere ultra facile il sistema per cancellarsi perche’ bastera’ veramente cliccare una sola volta sul link contenuto nel messaggio, mentre con i sistemi relativi ai servizi esterni di e-mail marketing, cio’ e’ praticamente impossibile, e quindi e’ necessario cliccare almeno 2 volte.

Anche se cio’ possa sembrare contrario al proprio interesse, se rendi difficile per gli utenti il trovare un modo semplice per cancellarsi dalla tua lista puoi correre il rischio che i tuoi messaggi possano essere contrassegnati come spam.

Questo puo’ danneggiare la tua reputazione e la ricevibilita’ dei tuoi messaggi e bloccare la tua attivita’ on-line.

Percio’, e non mi stanchero’ mai di ripeterlo, rendi facile e semplice per gli iscritti il sistema per cancellarsi in modo che questi non ti inseriscno nello spam.

A tal proposito, evita di inserire troppo spazio vuoto tra il corpo del messaggio ed il link di cancellazione, perche’ otteresti sempre quell’effetto negativo con il dare l’impressione di volere rendere difficile la cancellazione.

Personalizza l’oggetto e corpo del messaggio con il nome del destinatario

Il tuo messaggio e-mail avra’ una maggiore efficacia se personalizzi l’oggetto e il corpo del messaggio con il nome del destinatario.

Ovviamente ricorda di non inserire ulteriormente tale nome nel corpo, basta una sola volta.

A questa regola c’e’ un’eccezione: cioe’ quando il settore in cui operi ha un target composto da utenti che, per motivi di riservatezza, preferiscano non vedere visualizzato il loro nome nell’oggetto e nel corpo del messaggio.

Quando devi personalizzare oggetto e corpo con il nome del destinatario, i software professionali possono aiutarti.

Evita l’utilizzo di fogli di stile interni e fai uso di fogli di stile esterni al messaggio (CSS)

Il tuo messaggio, regolato da fogli di stile interni, potrebbe non essere ben interpretato dai programmi di posta elettronica dei maggiori fornitori di servizi internet.

Vi sono alcuni ISP, come ad esempio Gmail, che estromettono completamemte il foglio di stile interno al messaggio, sia dal tag head che dal body.

Percio’ fai sempre uso di fogli di stile esterni al messaggio perche’ potrai agevolare la visulizzazione corretta del messaggio da parte destinatario, perche’ apparira’ in modo piu’ ordinato, rispetto ad un messaggio dal quale lo stile css sia stato estromesso.

Eventualmente potresti fare uso dei tag font e p all’interno del messaggio per creare facilmente una migliore formattazione del messaggio, ma senza grandi pretese.

Limita l’uso di parole considerate spam al minimo indispensabile

E’ piuttosto difficile evitare di utilizzare parole che attivino i dispositivi anti spam.

Quindi fai attenzione ai tuoi contenuti perche’ i programmi di posta elettronica dei destinatari controllano i tuoi messaggi alla ricerca di parole che sono considerate spam ed alle quali essi assegnano un punteggio ben determinato.

Quando la somma dei punteggi di ciascuna parola dovesse oltrepassare un limite ben preciso, il tuo messaggio potrebbe essere bloccato sia dal server del destinatario che dal software di posta elettronica di quest’ultimo.

Per ovviare all’inconveniente solo i software autoresponder professionali contengono una particolare funzione che ti consente di riscontrare immediatamente il punteggio di spam che hai totalizzato.

Ma non solo perche’ con quei software potrai andare a scovare nei tuoi messaggi proprio le parole che hanno raggiunto quel totale.

Testa sempre i risultati dei tuoi messaggi

E’ veramente importante per verificare l’efficacia dei propri sforzi, testare i risultati dei propri messaggi e normalmente potresti fare dei test cambiando solo un elemento alla volta, partendo dall’oggetto e poi passando ad altri elementi, come la grafica, etc.

Ma per procedere, ottenendo risultati certi, dividi la tua lista principale in piu’ parti ed invia a ciscauna di esse le varie versioni dei tuoi messaggi.

In tal modo potrai verificare che la formattazione che hai scelto per il messaggio venga correttamente visualizzata da diversi fornitori di servizi di e-mail.

Inoltre potrai esaminare l’oggetto del messaggio e la grafica che siano piu’ attraenti e convincenti ed assicurarti che i tuoi messaggi giungano nella casella giusta del destinatario, anziche’ in quella dello spam.

Le variazioni che apporterai ti consentiranno di scegliere per tutti gli invii l’ottimizzazione del messaggio che ti ha portato i risultati migliori per quel gruppo ristretto di destinatari.